下载入口
下载说明围绕下载入口展开。移动端访问强调即时性，重要按钮和状态提示要尽量靠前。从下载页到赛事页的衔接做好，APP栏目就更像完整服务页。
1直播静音要怎么排查？体育直播
确认没有静音后再查看播放器设置。备用线路通常能解决大部分播放异常。
2焦点比赛入口在哪里？赛事数据
热门比赛通常会放在首页或赛事列表。热门赛事的数据一般会更快补全。
3怎么避免账号被别人使用？账号安全
建议设置更稳妥的密码。如果无法判断原因，可以联系客服协助核对。
4画面太模糊怎么办？观看体验
如果高清卡顿，建议回到更稳定的清晰度。如果设备发热，先暂停或降低清晰度。
5画面比例不对怎么调整？体育直播
退出全屏后重新进入即可。不要同时打开太多直播页面，以免影响播放。
6网页排版异常怎么处理？平台操作
排版异常多和缓存或缩放有关。清理缓存后再打开页面会更稳定。
V21.1.0版本小版本维护
- 把密码找回中容易忽略的绑定结果提示单独处理，更换设备后也能快速确认状态，绑定信息更方便核对。
- 快速滑动时，夜间模式会保留关键状态，专题内容更好浏览，图片加载失败时不突兀。
- 设备登录记录补充二次确认说明，修改绑定信息后不用反复确认，资料修改后更安心。
V15.5.5版本平板适配版
- 针对更换设备登录，风险提示减少无效等待，账号状态更容易核对，权限管理会更透明。
- 修复下载到一半断开时安装引导状态不准确的问题，升级过程更清楚，安装前能少走弯路。
- 安装说明新增提交回执相关提示，联系入口更明显，问题分类更容易选择。
- 比分提醒优化了重复提醒合并，消息不再混在一起，重要消息更容易被看到。
- 用户在切换清晰度时，清晰度切换现在会给出更稳定的反馈，观看过程更连贯，弱网下也能保留可用状态。
V10.13.0版本小版本维护
- 修复系统空间不足时更新弹窗状态不准确的问题，弱网环境下更少中断，新用户安装门槛更低。
- 连续看多个片段时，试看入口会保留关键状态，断点继续观看更方便，连续看集锦更省时间。
- 把接口请求中容易忽略的失败重试单独处理，整体耗电更低，失败后不用从头操作。
- 针对赛后查看统计，球队资料卡减少无效等待，用户能判断数据更新时间，列表和详情的结果更一致。