开云kaiyun

开云客服中心 · 快速响应

遇到问题的用户，有专人处理你的反馈。

客服与支持

对隐私政策或数据使用有疑问？欢迎联系在线客服咨询。

  1. 01CHANNEL
    客服电话
    0573-45332766
    客服邮箱
    info@pankou-kaiyunsport.com.cn
    办公地址
    嘉兴市 浙江省嘉兴市嘉善县经开片区滨河路964号创客中心北座528室
    客服时间
    每天8:00-23:00
    运营主体
    嘉兴开云有限公司
  2. 02ATTACH

    排查直播问题建议附上

    • 告知黑屏时看的哪场比赛
    • 说明使用的设备和浏览器
    • 写明所用网络和发生时间
  3. 03NOTE

    如反馈涉及页面异常，请提供具体链接，我们会在核实后尽快处理。

  1. 常见困惑解答

  2. 为什么鸿蒙系统手机能装这个客户端？

    可以安装。因为鸿蒙系统向下兼容安卓应用格式，下载安卓版安装包即可直接顺畅运行。

  3. 这儿能看到女足世界杯的比赛吗？

    可以先在赛程里查对应场次，列出直播入口的比赛就能观看。具体能看哪些场次，以当场页面展示为准。

  4. 篮球里说的背靠背是指什么吗？

    指球队连续两天各打一场比赛。因为休息时间短，对体能和状态要求较高。

  5. 打开直播页面一直黑屏怎么办？

    请尝试刷新网页或换条线路。这通常是当前信号源临时中断或浏览器解码异常造成的。

  6. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 0573-45332766，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。